top of page
Ervaring & Toewijding
We hebben de kennis die u nodig hebt
*** C-cakes ***
- Algemene voorwaarden -
Disclaimer
(voor bestellingen)
Het wijzingen van uw bestelling
Wijzigingen in uw bestelling voor taart/cupcake/cake pops/popsicles zoals maat, beschrijving, smaak, ontwerp en kleur worden UITSLUITEND 7 dagen voor leverings/afhaaldatum geaccepteerd. Er kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Product inpakken
C-cakes zal uw taart(en) zo goed mogelijk verpakken om ze te beschermen.
C-cakes aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid zodra de Klant de taarten/cupcakes in eigendom heeft genomen. Mochten de taarten/cupcakes beschadigd raken tijdens het vervoer door de Klant, dan kan C-cakes niet aansprakelijk worden gesteld en wordt er geen vergoeding gegeven. Alle taarten dienen bij ontvangst/levering te worden gecontroleerd.
Niet-eetbare decoraties
Alle niet-eetbare versieringen zullen aan de klant worden benadrukt tijdens het bestellings- en/of bevestigingsproces en/of bij het afhalen/bezorgen van de bestelling. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om dit aan zijn gasten en locatie over te brengen.
C-cakes aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor enige lichamelijke schade die kan ontstaan door het benutigen van niet-eetbare versieringen.
Annulering van de bestelling
Een bestelling mag geannuleerd worden voor de afhaaldatum als volgt:
1. Cupcakes, cake pops en/of popsicles - 3 dagen op voorhand
2. Bruidstaarten - 30 dagen op voorhand
3. Andere taarten - 7 dagen op voorhand
Voor een bestelling die bij een annulatie deze tijdstippen niet nakomt, zal het voorschot niet meer teruggestort worden.
Bezorging/Afhalen
C-cakes bezorgt helaas geen bestelling met uitzondering van Bruidstaarten.
Al uw bestellingen dienen, enkel na Afspraak, afgehaald te worden op ons afhaalpunt in Hamme:
Nijverheidstraat 94
9220, Hamme
Afhalen van uw bestelling
Bij het afhalen van uw bestelling dient de volledige betaling te geschieden.
C-cakes is niet aansprakelijk gehouden worden indien de Klant van mening is dat er problemen zijn met de taart nadat deze ons pand heeft verlaten. Denk hierbij aan design, kleur of smaak.
De juiste transportrichtlijnen worden bij het afhalen aan de Klant gegeven. Indien deze instructies niet worden opgevolgd en daardoor schade aan de bestelling op welke manier dan ook tot gevolg hebben, kan C-cakes niet aansprakelijk worden gesteld voor dergelijke schade.
Afhaaladres:
Nijverheidstraat 94
9220, Hamme
Bewaren van de bestelling
Alle taarten/cupcakes/ cake pops en/of popsicles moeten worden bewaard bij kamertemperatuur, niet in direct zonlicht, op een vlakke ondergrond en, indien uitsluitend specifiek geadviseerd , in de koelkast
C-cakes gebruikt geen conserveringsmiddelen of additieven. Daarom moeten alle producten als "vers voedsel" behandeld worden en binnen de 72uur na de afhaaldatum worden geconsumeerd.
Indien u de overgebleven taart wilt bewaren, moeten deze in 3 lagen huishoudfolie ingepakt wordenmen ingevroren tot u deze terug nodig hebt.
Onvermijdelijke toestanden
In het geval van een onvermijdelijke gebeurtenis, zoals een auto-ongeluk, vertraagde transportmiddelen, kan C-cakes niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen of schade aan de taart /koekjes. We zullen echter ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling onbeschadigd en op tijd op uw locatie wordt afgeleverd. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vertraging of onvermogen om onze verplichtingen jegens u na te komen als een dergelijke vertraging te wijten is aan welke oorzaak dan ook buiten onze redelijke controle. In dit geval hebt u ook geen recht op enige terugbetaling.
Gebruik van verse bloemen
C-cakes werkt nog niet samen met een betrouwbare bloemist die voedselveilige bloemen zou kunnen leveren. Daarom raden we ze af.
Voor al uw gewenste bloemwerk bieden we echter bloemen in suikerpasta aan.
Echter in geval van gebruik van verse bloemen door de Klant, ligt de verantwoordelijkheid voor de voedselveiligheid, kwaliteit, versheid en kleur van de bloemen bij de bloemist/Klant.
C-cakes kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door het gebruik van verse bloemen.
Terugbetaling/Uitwisseling
Vanwege het handgemaakte karakter van onze producten kunnen we geen enkele klant terugbetalen.
Terugbetalingen die worden aangevraagd vanwege decoratiestijl, schrijven, kleur, tint, algemeen ontwerp, spelling, worden niet gehonoreerd na afhaling/levering.
We sturen je een foto voor het afhalen/bezorgen om te controleren of alles correct is.
Taart smaken zijn subjectief. Volledige terugbetaling die vanwege de smaak of textuur worden aangevraagd nadat de cake is afgehaald/bezorgd, worden niet tegemoetkomen.
U komt mogelijk in aanmerking voor een winkeltegoed voor uw toekomstige bestelling als het product binnen 24 uur na afhaling/levering wordt teruggebracht en de kwaliteit van de taart, smaak en/of -textuur niet aan onze normen voldoet. Er wordt geen contante terugbetaling vergolden.
Kwaliteitscontrole is uitsluitend ter beoordeling van C-cakes. Het winkeltegoed is gebaseerd op hoe snel de taart wordt geretourneerd, hoeveel deze is benut en onze uiteindelijke beslissing over de kwaliteit. Er wordt geen korting gegeven aan klanten die niet binnen 24 uur na afhaling/levering contact met ons opnemen.
Waarborg
We doen er echter alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling wordt uitgevoerd volgens uw specificatie op uw schriftelijke bestelling.
Elke bestelling wordt met de hand gemaakt. Daarom zijn decoraties onderhevig aan onze artistieke interpretatie. Je mag ons een foto bezorgen als inspiratie, maar we maken geen aanspraak op de exacte duplicatie van het werk dat door andere taartdecorateurs is gedaan.
bottom of page